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Condiciones de compra

FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar los siguientes medios de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express o transferencia bancaria, para esta última póngase en contacto con nosotros info@ropadeportivarios.com

En el caso de que el banco rechace tu tarjeta comprueba que:

  • La tarjeta no esté caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que rellenar el campo Empresa y CIF en el formulario de registro.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos de la tarjeta sólo se introducen en una página propiedad de una entidad bancaria y se transmiten de forma encriptada. Teté & Martina sólo conoce el resultado de la operación, no teniendo acceso a ningún dato de la tarjeta introducida.

ENVÍOS

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. -nunca en apartado de correos-).

Los plazos de entrega dependen del destino. Para los envíos en España son entre 3 y 5 días laborables. Para envíos fuera de España 5 a 7 días.

Puedes seguir el estado de tu pedido, en la sección Mis pedidos.

Puedes consultar la situación geográfica de tu pedido a través del enlace que te proporcionamos en el email de confirmación de pedido.

Para los envíos en España los pedidos pagados por contra reembolso tienen un coste de gastos de envío de 8,95 €.

Si eliges pagar mediante tarjeta, transferencia o ingreso, los gastos de envío serán 6,90 € en el caso de que tu compra no llegue a 100,00 €.

Para envíos fuera de España consultar con Equipaciones Rios escribiendo un correo a info@ropadeportivarios.com

DEVOLUCIONES

El plazo para realizar una devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

El coste de los portes de la devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra. La devolución del producto no incluye la devolución de los gastos de envío. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS BAJO LAS INSTRUCCIONES DEL CLIENTE

Una vez comprobado que el articulo devuelto se encuentra en perfecto estado, te enviaremos un correo electrónico informativo y se realizará la devolución del importe correspondiente en la misma tarjeta con la que se haya realizado la compra.

Equipaciones Rios se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

CAMBIOS

Si quieres cambiar un artículo desde tu domicilio, tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online. El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si necesitas ayuda para hacer un pedido, quieres hacernos una sugerencia o una consulta sobre nuestros productos, su cuidado o nuestra tienda, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico
    info@ropadeportivarios.com
  • Por teléfono
    948 983 397
  • Horario
    - De lunes a viernes de 09:00h a 22:30h
    - Sábados, domingos y festivos de 9:00h a 20:00h
  • Por correo postal
    Equipaciones Rios, S.L.
    Atención al Cliente
    Pol. Ind. Santos Justo y pastor nº 10
    31510 Fustiñana (Navarra)

PEDIDOS

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